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客戶評價

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與哲力知識產權(quan)合作10年了,他們非(fei)常專業(ye)、負責(ze),讓我們很(hen)放心。

---廣州(zhou)德生(sheng)源公司(si)張總

服務承諾

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 哲力(li)重視每一位客戶,做到用心服務(wu)、專業解(jie)決您的知識(shi)產權問題。

首頁 >> 服務理念

服務理念

 


貼心

專業

高效
     

貼心、專業(ye)、高效的服務(wu)理念

    為(wei)了進一步貼近客戶(hu)需(xu)求(qiu),及時(shi)為(wei)客戶(hu)處理(li)(li)各(ge)項問題,給客戶(hu)提(ti)供放心(xin)、滿意的(de)服務(wu),哲力知識產(chan)權自2006年開始(shi)設立客戶(hu)服務(wu)中心(xin)。目前(qian),客戶(hu)服務(wu)中心(xin)可以通過(guo)網絡直接(jie)受(shou)理(li)(li)客戶(hu)的(de)各(ge)類(lei)咨詢(xun)、投訴(su),使客戶(hu)不受(shou)時(shi)間地(di)(di)點的(de)局限,隨時(shi)隨地(di)(di)了解(jie)業務(wu)辦理(li)(li)最新情況

服務流程

售前、售中、售后服務

 

 

售前服務

針對您的咨詢,客戶服務中心(xin)會(hui)在(zai)10分鐘(zhong)內快速(su)響應,并派出專業人(ren)員提供預約上(shang)門服務,讓您足不出戶,解決各(ge)類知識(shi)產(chan)權問(wen)題。

 

 

售中服務

我們的(de)專業(ye)團(tuan)隊將全面了解(jie)您(nin)的(de)需求,為您(nin)提供有(you)針對性(xing)的(de)綜合解(jie)決(jue)方(fang)案(an),與(yu)您(nin)簽訂委托協(xie)議。

 

我們將根(gen)據您的(de)(de)需求(qiu)制作申報(bao)文件,由質量流程(cheng)部五重嚴(yan)格審核后,以(yi)最快捷的(de)(de)方(fang)式(shi)遞交(jiao)到國家相關部門進行申報(bao)。

 

 

售后服務

收到國家相關部門的核準文件后,客戶服務中心(xin)將第一時間通知您(nin)。

我們定時(shi)向您匯報(bao)最(zui)新進展,讓您及時(shi)了解最(zui)新情(qing)況(kuang)。

業務完成后,我們仍將繼續關注您的知識產權狀態,及時(shi)解答(da)各類知識產權問(wen)題,提(ti)醒到期(qi)時(shi)間,保障您的權益(yi)。

 

 

服務方式

在線客服

在線(xian)客服(fu)通(tong)過在線(xian)解答的(de)方式為您提供咨詢服(fu)務。

 

 

電話客服

電話客(ke)服通過電話的方式為您提供各類知識產權咨詢服務。

客戶(hu)服務熱線4006686938。

自助服務

您可(ke)通過自助服務給(gei)我(wo)們留言(yan),我(wo)們將安(an)排專業人員回復(fu)跟進,解答您的相(xiang)關疑問(wen)。

 

常見問題

常(chang)見(jian)問題收(shou)錄了客戶經常(chang)遇(yu)到的知識產(chan)權(quan)問題,并提供詳盡解答。。

具體詳細請(qing)參(can)閱:常(chang)見問(wen)題

常見問題

商標業務

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  • 1 商標申請人資格?
  • 2   企業為什么要注冊商標?
  • 3  商標申請流程是怎樣呢?
  • 4   如何查詢已經注冊的商標?

專利業務

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  • 1   請問專利申請需要多久?
  • 2 中國大陸申請的專利在澳門、香港通行嗎?
  • 3   請問專利申請前為什么要進行查詢檢索?
  • 4  為什么同一件技術要同時申請發明和實用新型?

版權業務

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關聯業務

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  • 1 海關備案注意事項?
  • 2 申請條形碼的資格?
  • 3 為什么要注冊域名?
  • 4  評估商標權價值有哪些影響因素?

下載專區

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商標業務書式

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專利業務書式

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版權業務書式

  • 點擊下載   軟件版權(quan)申請表(biao)
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國際業務書式

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  • 點擊下載 馬德里商(shang)標國際(ji)注冊書式(shi)一 
  • 點擊下載  馬(ma)德里商標國際注冊書式二
  • 點擊下載  馬德(de)里商(shang)標國際注冊MM1
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關聯業務書式

  • 點擊下載  知(zhi)識產權海關(guan)保護授權委托書
  • 點擊下載   變更備案申請人情況申請書
  • 點擊下載 條(tiao)形碼(ma)膠片(pian)訂單(dan)
  • 點擊下載 條形碼注冊登(deng)記表(biao)
  • 點擊下載  條形碼續(xu)展登記表
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相關法律法規

  • 點擊下載  高(gao)法(fa)關于適用《懲(cheng)治(zhi)侵犯(fan)(fan)著(zhu)作(zuo)權的犯(fan)(fan)罪的決...
  • 點擊下載  集成(cheng)電路布圖設(she)計保護條例
  • 點擊下載  計算機軟件保護條(tiao)例
  • 點擊下載  實施國際著作(zuo)權條(tiao)約的規定
  • 點擊下載  音像制(zhi)品(pin)管理條例

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1、請您注明要投訴(su)的對象、主(zhu)題、發生時間、事件內容等(deng)。

2、請留下(xia)您的(de)姓(xing)名和聯系方式,我們將(jiang)第一(yi)時(shi)間處理(li)并回(hui)復。

投訴方式:

1、電(dian)話:撥(bo)打(da)投訴專線18002210283或400-668-6938。

2、電子郵箱:把您要投訴的事項和內容發送到:jilycs@jily.cn

3、在線(xian)QQ:登陸哲力網站(zhan),點(dian)擊“哲力企業QQ”,向售后客服(fu)人員反映(ying)。

4、網站留(liu)言:登陸哲力網站的投訴中心,填寫您(nin)要(yao)投訴的事項和內容并提(ti)交。

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