貼心 |
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貼心、專業、高效的服務理念(nian)
為了進一步貼近客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求,及(ji)時為客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)處(chu)理(li)各項問題,給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供放(fang)心(xin)、滿意的服務(wu),哲(zhe)力知(zhi)識產權自(zi)2006年(nian)開(kai)始設立客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)中心(xin)。目(mu)前,客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)中心(xin)可以通過(guo)網絡直接受理(li)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的各類咨詢、投訴(su),使(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)不受時間地點的局限,隨時隨地了解業(ye)務(wu)辦理(li)最(zui)新情況。
售前、售中、售后服務
售前服務
針對您的咨詢,客戶服務(wu)(wu)中心會在10分(fen)鐘內快速響應,并派出專業人員提(ti)供預(yu)約上(shang)門服務(wu)(wu),讓(rang)您足不出戶,解(jie)決各類知識產權(quan)問題。
售中服務
我(wo)們的專業團隊將全面了(le)解您的需求,為您提供有針對性(xing)的綜合解決方案(an),與您簽訂委托(tuo)協(xie)議(yi)。
我們(men)將根(gen)據(ju)您的需求制作申(shen)報文件(jian),由質(zhi)量流程部(bu)五重嚴格(ge)審核(he)后(hou),以(yi)最快(kuai)捷(jie)的方式遞(di)交到國家(jia)相(xiang)關部(bu)門進行申(shen)報。
售后服務
收(shou)到國家相(xiang)關部(bu)門的(de)核準文件后,客戶服(fu)務中心將第一時間(jian)通知您。
我們定時向您匯(hui)報最新進展,讓(rang)您及(ji)時了解最新情況。
業務完(wan)成后,我們(men)仍將(jiang)繼(ji)續關注您的知(zhi)識產權狀態,及時(shi)解(jie)答各類知(zhi)識產權問題(ti),提醒到(dao)期時(shi)間,保障您的權益。
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常見問題
常見(jian)問題收錄(lu)了客戶經常遇(yu)到的知識產權問題,并提供詳盡(jin)解答。。
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