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與哲力知(zhi)識(shi)產(chan)權合作10年(nian)了(le),他們非常專(zhuan)業、負責(ze),讓我們很放心。

 ---廣州德生源公司張(zhang)總

服務承諾

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哲力重視每(mei)一位客戶(hu),做到用(yong)心服務、專業解(jie)決(jue)您的知識產(chan)權問(wen)題。

首頁 >> 服務理念

服務理念

 


貼心

專業

高效
     

貼(tie)心、專(zhuan)業、高效的服務理念

    為了進一步(bu)貼近客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求,及時為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)處(chu)理各項(xiang)問題,給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供(gong)放心、滿意的服(fu)務(wu),哲力知識產權自2006年開(kai)始(shi)設(she)立客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)中(zhong)心。目前(qian),客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)中(zhong)心可以(yi)通過(guo)網絡直接受理客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的各類咨詢(xun)、投訴,使(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)不受時間地(di)點的局限,隨時隨地(di)了解業務(wu)辦(ban)理最(zui)新(xin)情況

服務流程

售前、售中、售后服務

 

 

售前服務

針對您的咨詢,客戶服務(wu)中心會在10分鐘內(nei)快速響應,并(bing)派出專業人員提供(gong)預約上(shang)門服務(wu),讓(rang)您足(zu)不出戶,解決各(ge)類知識產(chan)權問題(ti)。

 

 

售中服務

我們的專業團(tuan)隊將全面了(le)解(jie)您的需求,為您提供有(you)針對性的綜(zong)合解(jie)決方案,與您簽訂委托協議。

 

我們(men)將根據您的需求(qiu)制作申報(bao)文(wen)件,由質量流程部(bu)五重嚴格審核(he)后,以最快(kuai)捷(jie)的方式(shi)遞(di)交到國家(jia)相關部(bu)門(men)進(jin)行申報(bao)。

 

 

售后服務

收到(dao)國家相關(guan)部門(men)的核準文件(jian)后,客(ke)戶服務中心將(jiang)第一時間通知(zhi)您。

我們定(ding)時向您匯報(bao)最新(xin)進展,讓(rang)您及(ji)時了解最新(xin)情況(kuang)。

業(ye)務完成后,我們(men)仍將繼(ji)續關注您的知(zhi)識(shi)產權狀(zhuang)態(tai),及時解答各類知(zhi)識(shi)產權問題,提醒到期時間,保障您的權益。

 

 

服務方式

在線客服

在線客(ke)服(fu)通過在線解答的方式(shi)為您(nin)提供(gong)咨詢服(fu)務。

 

 

電話客服

電話(hua)客服(fu)通過電話(hua)的方式為您提(ti)供各(ge)類(lei)知識產權咨詢服(fu)務。

客(ke)戶服(fu)務(wu)熱線4006686938。

自助服務

您(nin)可(ke)通過(guo)自(zi)助服務給我們留言,我們將安排專業人員回復跟(gen)進,解答(da)您(nin)的相關(guan)疑問。

 

常見問題

常(chang)見問(wen)題收(shou)錄(lu)了客(ke)戶經常(chang)遇到(dao)的知(zhi)識產權問(wen)題,并提(ti)供(gong)詳盡解(jie)答。。

具體詳細請參閱:常(chang)見問(wen)題

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版權業務

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  • 1 除著作權登記申請以外,還有哪些登記種類?
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  • 3   繼受取得軟件著作權的方式有那些?
  • 4  什么是軟件著作權轉讓協議?

關聯業務

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  • 1 海關備案注意事項?
  • 2 申請條形碼的資格?
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  • 4   評估商標權價值有哪些影響因素?

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1、請您注明(ming)要投訴的對象(xiang)、主題、發生時間(jian)、事件內容(rong)等。

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